En cas de litige, après avoir contacté le service clients du professionnel par courrier en recommandé avec accusé de réception et à défaut d’une réponse satisfaisante du professionnel sous trois mois ou d’un accord trouvé, le client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle comme alternative à une procédure judiciaire.

 

Monsieur CHARTON François, Sophrologue, adhère au service du Centre de Médiation de la Consommation d’Opale (CMCO), le client consommateur peut contacter ce dispositif de médiation dont les coordonnées sont les suivantes :

Tel : 06.82.13.38.86 

Site : https://www.cmco-mediation.fr

Email : cmco-mediation@outlook.com

 

Pour rappel, la médiation de la consommation est gratuite pour le consommateur. C'est le professionnel qui en assume le coût.